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한돈협, 한돈농가 고충상담센터 설치한다
작성일 2017-11-22 작성자 관리자
첨부파일 다운로드 한돈농가 고충상담센터-전단-1.pdf

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한돈협, 한돈농가 고충상담센터 설치한다

한돈농가의 애로사항 해결을 위한 고충 상담센터 ‘핫라인’이 본격 운영된다. 

대한한돈협회는 최근 한돈농가가 겪고 있는 무허가적법화 문제나 돼지가격정산 문제 등 각종 민원 해결에 도움을 주고자 업무별 담당자를 지정해 상담시스템을 마련, 운영에 들어갔다고 밝혔다. 

이번 고충상담센터는 하태식 회장의 공약사항이기도 한 생산기반확충과 농가 경쟁력 확보를 위한 대민서비스 강화의 일환이다. 우선 한돈농가의 민원이 접수되면 신속히 업무별 담당직원에게 연결, 자료조사 등 해결방안을 모색한 뒤 회신을 한다. 이렇게 접수된 민원들은 고충상담일지로 작성·보고돼 임직원이 함께 공유하며 현장에서의 어려움을 이해, 함께 문제를 고민하고 해결해 나간다. 

상담직원은 한돈협회 최성현 상무를 필두로 전 직원이 담당 업무별로 맡게 된다. 

한돈협회 하태식 회장은 “한돈농가에 산적해 있는 현안을 보다 신속히 해결해주기 위해 고충상담 시스템을 마련했다”며 “앞으로도 한돈농가는 품질향상과 농가경영에 몰두 할 수 있도록 민원과 불편해결을 위해 협회가 최선을 다할 것”이라고 전했다. 상담을 희망하는 농가는 구성현황을 참고하여 담당자에게 직접 연락하면 도움을 받을 수 있다.

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